Qu’est-ce que je reçois ?

Le colis contient la boîte à bijoux, spécialement protégée pour l’expédition. Un cordon en coton est toujours inclus avec les pendentifs.

Garantie et qualité

Nos bijoux sont réalisés par un maître orfèvre pour durer dans le temps, c’est pourquoi nous sommes en mesure de garantir nos produits 10 ans, et de les réparer si nécessaire.

Les chaînes et cordons sont garantis 24 mois en cas de rupture ou d’endommagement pendant ou après ce délai.

Pour profiter de la garantie ou demander une réparation, il suffit d’écrire à team@ilboscodiegam.com en indiquant le code produit unique indiqué sur le bijou.

Comment racheter l’arbre ?

Pour échanger l’arbre associé au bijou, rendez-vous sur www.treedom.net, cliquez sur le bouton “Avez-vous un code d’arbre ?” et insérez le code que vous trouverez sur la carte et suivez les instructions.

Puis-je à nouveau offrir mon arbre en cadeau ?

Oui, vous pouvez offrir à nouveau votre arbre en suivant la procédure décrite sur le site www.treedom.net.

Puis-je commander un produit sur mesure ?

Il est possible de discuter des demandes personnalisées en contactant notre service clientèle.

Comment entretenir mon bijou ?

Conserver à l’abri de la lumière et de l’air lorsqu’il n’est pas utilisé, afin d’éviter l’oxydation naturelle de l’argent.

Lavez délicatement le bijou à l’eau tiède et au savon doux, rincez-le et séchez-le avec un chiffon doux sans le rayer.

Pour garantir l’éclat de votre bijou, nous vous conseillons d’éviter tout contact avec du parfum, des crèmes ou des détergents agressifs (eau de Javel). Ne pas utiliser les bijoux en argent dans l’eau thermale.

Finition satinée:

Lavez délicatement le bijou à l’eau tiède et au savon doux, rincez-le et séchez-le avec un chiffon doux sans le rayer.

Le satinage est un traitement de surface soumis à l’usure du temps.

Où expédier ?

Pour l’instant, nous livrons dans les pays suivants.

Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Danemark, France (à l’exclusion des territoires d’outre-mer), Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Royaume-Uni, Slovénie, Suède, Suisse.

Bulgarie, Chypre, Croatie, Estonie, Finlande, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, Irlande, Islande, Île de Man, Italie, Jersey, Liechtenstein, Lituanie, Lettonie, Malte, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Saint-Marin, Slovaquie, Espagne et Îles Canaries, Vatican.