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IT Perguntas frequentes
No seu pedido você recebe:
– um pingente ou pulseira ou chaveiro feito à mão em prata 925;
– cordão de algodão com fecho prateado (para os pingentes);
– uma bolsa protetora para joias;
– um código e instruções para acompanhar o crescimento da árvore associada à joia.
Garantia e qualidade
Nossas joias são feitas por um mestre ourives para durar no tempo, por isso podemos garantir nossos produtos por 10 anos e repará-los se necessário.
As correntes e cabos têm garantia de 24 meses em caso de quebra ou danos durante ou após este período.
Para beneficiar da garantia ou solicitar uma reparação, basta escrever para team@ilboscodiegam.com indicando o código único do produto indicado na joia.
Para trocar a árvore associada à joia, você recebe um código com instruções, dependendo do parceiro que planta a árvore www.treedom.net Ou www.ecotree.green
Sim, você pode oferecer sua árvore novamente seguindo o procedimento descrito no site www.treedom.net.
Solicitações personalizadas podem ser discutidas entrando em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.
Armazenar longe da luz e do ar quando não estiver em uso, para evitar a oxidação natural da prata.
Lave delicadamente as joias com água morna e sabão neutro, enxágue e seque com pano macio sem riscar.
Para garantir o brilho das suas joias, aconselhamos evitar qualquer contato com perfumes, cremes ou detergentes agressivos (lixívia). Não use joias de prata em água termal.
Acabamento acetinado:
Lave delicadamente as joias com água morna e sabão neutro, enxágue e seque com pano macio sem riscar.
O acabamento acetinado é um tratamento de superfície sujeito ao desgaste ao longo do tempo.
Atualmente entregamos nos seguintes países.
Andorra, Áustria, Bélgica, Dinamarca, França (excluindo territórios ultramarinos), Alemanha, Luxemburgo, Mónaco, Países Baixos, Eslovénia, Suécia, Suíça, Reino Unido.
Bulgária, Chipre, Croácia, Estónia, Finlândia, Gibraltar, Grécia, Guernsey, Hungria, Irlanda, Islândia, Ilha de Man, Itália, Jersey, Liechtenstein, Lituânia, Letónia, Malta, Noruega, Polónia, Portugal, Roménia, São Marino, Eslováquia , Espanha e Ilhas Canárias, Vaticano.
Joias artesanais
Cada pingente
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