Vendite, spedizioni e resi

Vendite e spedizioni

Inviamo i nostri prodotti con un servizio di corriere tracciabile, con tempi di consegna dai 7 ai 10 giorni.

Al momento della spedizione del pacco viene comunicato un numero di tracciabilità. Se desideri ricevere il pacco prima, contattaci a: team@ilboscodiegam.com

Resi

Il reso può essere effettuato entro 30 giorni dalla data di ricezione.

È necessario richiedere il reso a team@ilboscodiegam.com e restituire tutti gli elementi del prodotto (scatola, gioielli, carte e catena opzionale) all'indirizzo: Il bosco di Egam SARLs- Resi, 4 Rue A Laangert, L8117 Bertrange Lussemburgo.

Il prodotto contiene un codice per adottare l'albero associato al gioiello, il codice non deve essere utilizzato.

Il rimborso è assicurato entro 10 giorni dal ricevimento, sul metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto.

Il rimborso è assicurato se:

Il prodotto è nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto e non è danneggiato in alcun modo;
il codice di adozione non viene utilizzato perché l'albero fa parte dell'identità del prodotto. Se utilizzi il codice la richiesta di reso non verrà accettata.

Controlleremo il prodotto, se le condizioni sono soddisfatte, emetteremo un rimborso.

Annullamento di un acquisto

Puoi annullare l'ordine entro 48 ore dall'acquisto contattando il nostro servizio clienti. Trascorso questo tempo, procederemo con la spedizione. A questo punto, l'unica opzione è utilizzare la politica di restituzione di cui sopra.

Alberi associati

Il bosco di Egam affida ai propri partner il compito di piantare alberi, controllare e monitorare le piante.

Ogni prodotto è associato ad un singolo albero, e ne consente la “adozione” da parte del cliente.

L'adozione non autorizza lo spostamento, il taglio o l'alterazione generale delle condizioni dell'albero stesso e non costituisce titolo di possesso.